Häufig gestellte Fragen
Hausordnung
Darf ich ein Fahrrad in der Badner Bahn mitnehmen?
Das ist aus Platz- und Sicherheitsgründen leider weder in Bahn noch Bus erlaubt. In der Badner Bahn ist die Mitnahme von Falträdern möglich, wenn sie bereits beim Einstieg zusammengeklappt sind. An vielen Stationen der Badner Bahn stehen jedoch Leihräder bereit bzw. sind überdachte Abstellplätze und absperrbare Fahrradgaragen vorhanden.
Darf ich in der Badner Bahn essen und trinken?
Wir bitten Sie, Rücksicht auf andere Fahrgäste zu nehmen und stark riechende, fettige Speisen zu vermeiden. Das gilt auch für Speisen und Getränke, die das Fahrzeug verunreinigen.
Darf ich in der Bahn Musik hören oder musizieren?
Nein, lautes Musikhören, Musizieren und Lärmen ist in den Fahrzeugen der Wiener Lokalbahnen nicht erlaubt. Nutzen Sie bitte Kopfhörer und achten Sie darauf, andere Fahrgäste nicht zu stören.
Kann ich meinen Hund mitnehmen und benötigt er einen Fahrschein?
Natürlich können Sie Ihren Hund mitnehmen, zur Sicherheit anderer Fahrgäste besteht Maulkorb- und Leinenpflicht. Wenn Sie eine Jahreskarte besitzen, fährt Ihr Hund kostenlos mit. Falls nicht, lösen Sie für große Hunde bitte ein ermäßigtes Ticket "Einzelfahrt HUND". Kleine Hunde in einem tiergerechten Behältnis fahren kostenlos. Assistenzhunde (Blindenführhunde, Servicehunde, Signalhunde) mit gültigem Eintrag im Behindertenpass ebenfalls.
Ist Rauchen verboten?
Ja, in allen Fahrzeugen der Wiener Lokalbahnen ist Rauchen verboten. Das Rauchverbot schließt sämtliche Rauchmittel inkl. E-Zigaretten ein. Im Haltestellenbereich achten Sie bitte darauf, andere wartende Fahrgäste nicht zu belästigen. Um den Bahnsteig sauber zu halten, nutzen Sie bitte die vorgesehenen Aschenbecher.
Darf ich meinen Scooter mitnehmen?
Ja, wenn der Scooter zusammengeklappt ist, darf er in der Badner Bahn mitgenommen werden.
Ermäßigungen & Tickets
Ab welchen Alter brauchen Kinder ein Ticket?
Bis zum 6. Geburtstag fahren Kinder mit den Wiener Lokalbahnen kostenlos. Zwischen 6 und 15 Jahren gilt ein ermäßigter Fahrpreis für Einzel- und Tageskarten. Das günstigste Ticket für Kinder und Jugendliche ist das TOP-Jugendticket des Verkehrsverbunds Ost-Region. Inhaber*innen einer ÖBB VORTEILSCARD Jugend fahren mit der Badner Bahn ebenfalls zu einem günstigeren Preis.
Ich habe eine ÖBB VORTEILSCARD. Bekomme ich eine Ermäßigung?
Ja, Inhaber*innen einer ÖBB VORTEILSCARD Classic, 66, Family und Jugend fahren mit der Badner Bahn zu einem vergünstigten Fahrpreis. Inhaber*innen einer ÖBB ÖSTERREICHCARD fahren mit der Badner Bahn kostenlos.
Ist das TOP-Jugendticket für die Badner Bahn gültig?
Ja, mit dem TOP-Jugendticket für Wien, NÖ und Burgenland darf auch die Badner Bahn genutzt werden.
Darf ich mit einer Jahreskarte der Wiener Linien die Badner Bahn benützen?
Ja, innerhalb der Kernzone Wien darf die Badner Bahn mit einer Jahreskarte der Wiener Linien ebenfalls genutzt werden. Die Kernzonengrenze reicht bis zur Station Vösendorf - Siebenhirten. Für die Stationen danach ist eine zusätzliche Fahrkarte zu lösen.
Gilt die SCS VIP-Card/App als Fahrschein?
Ja, Besitzer*innen der SCS VIP-Card/App können kostenlos mit der Badner Bahn zwischen den Haltestellen Vösendorf Siebenhirten und Vösendorf Shopping City Süd fahren (plus 2 Begleitpersonen). Die Haltestelle Vösendorf SCS liegt außerhalb der Kernzone Wien. Ohne SCS VIP-Card/App ist ein zusätzlicher Fahrschein zu lösen.
Gilt die Wiener Neudorf-Card als Fahrschein?
Inhaber*innen der Wiener Neudorf-Card (WNC) fahren mit der Badner Bahn zwischen Griesfeld und Vösendorf-Siebenhirten ermäßigt ("Einzelfahrt KIND") und an Samstagen, Sonn- und Feiertagen kostenlos. Schüler*innen, Studierende und Lehrlinge fahren mit der WNC und dem jeweiligen Ausweis an Schultagen ab 13:00 Uhr, an Sonn-/Feiertagen und in den Schulferien zwischen Baden Josefsplatz und Vösendorf-Siebenhirten kostenlos.
Barrierefreiheit
Kann ich als RollstuhlfahrerIn die Badner Bahn nutzen?
Ja, im Niederflurmodell TW500 gibt es zwei Rollstuhlplätze, die barrierefrei erreichbar sind. Unsere modernen Niederflurzüge TW400 sind mit einem Hublift ausgestattet. Unsere Fahrer*innen sind im Umgang mit dem Lift geschult und helfen Ihnen gerne beim Ein- und Austeigen. Aus Sicherheitsgründen kann pro Wagen (Modell TW400) nur ein Rollstuhlplatz angeboten werden.
Wie weiß ich, wann der nächste Niederflurzug kommt?
Bei jeder Fahrt steht zumindest ein Niederflurwagen zur Verfügung (TW400 oder TW500). Auf den digitalen Abfahrtsanzeigen in den Haltestellen sind Niederflurzüge mit einem Rollstuhl-Symbol gekennzeichnet. Der erste Wagen auf der Anzeige ist immer der vordere Wagen in Fahrtrichtung. Die aktuellen Züge je Haltestelle (in Echtzeit) können bequem über unseren Abfahrtsmonitor und in der easymobil-App abgefragt werden.
Sind die Haltestellen der Badner Bahn barrierefrei?
Alle Haltestellen der Wiener Lokalbahnen sind barrierefrei zugänglich. Auch beide Bahnsteige der Haltestelle Maria Enzersdorf Südstadt sind über einen Lift erreichbar.
Sonstiges
Gibt es in der Badner Bahn eine Klimaanlage?
Unsere älteren Triebfahrzeuge (Baureihe TW100) sind nicht klimatisiert, haben jedoch eine Sonnenschutzfolie angebracht, die die Temperaturen im Inneren um einige Grade senkt. Die modernen Niederflur-Triebfahrzeuge (TW400) sind mit einer verbesserten Klimatisierung nachgerüstet. Die neuen Züge (TW500) sind vollklimatisiert.
Du hast etwas in der Bahn/im Bus/am Bahnhof vergessen oder verloren?
Melde dich bei unserem Kundenservice oder beim Fundamt und gib die wichtigsten Infos (wann, was, wo) bekannt: Fundservice Stadt Wien & Fundservice Baden
Kernzone: Ab welcher Haltestelle muss ich eine zusätzliches Ticket kaufen?
Die Kernzonengrenze reicht bis zur Station Vösendorf - Siebenhirten. Bis dahin kannst du mit einem gültigen Fahrschein für die Kernzone Wien fahren. Für die Stationen danach ist eine zusätzliche Fahrkarte zu lösen.
Zu welchen Zeiten fährt die Badner Bahn?
Die Badner Bahn fährt regulär Montag bis Sonntag von den frühen Morgenstunden bis kurz nach Mitternacht. In den Nächten vor Samstag, Sonntag und Feiertagen ist die Badner Bahn zusätzlich auch durchgehend nachts unterwegs (nur zwischen Wien und Wr. Neudorf - im 30-Minuten-Takt). Die genauen Uhrzeiten pro Haltestelle sind im aktuellen Fahrplan ersichtlich. Die aktuellen Züge je Haltestelle (in Echtzeit) können bequem über unseren Abfahrtsmonitor und in der easymobil-App abgefragt werden.
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Kundenservice
Bei weiteren Fragen melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
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