Häufig gestellte Fragen

Darf ich in der Badner Bahn essen? Bekomm ich als SchülerIn eine Ermäßigung? Und warum kann das Fahrpersonal nicht auf mich warten? Häufig gestellte Fragen beantworten wir direkt hier, bei weiteren Anliegen steht unser Kundenservice gerne für Sie zur Verfügung.

Hausordnung

Das ist aus Platz- und Sicherheitsgründen leider weder in Bahn noch Bus erlaubt. In der Badner Bahn ist die Mitnahme von Falträdern möglich, wenn sie bereits beim Einstieg zusammengeklappt sind. An vielen Stationen der Badner Bahn stehen jedoch Leihräder bereit bzw. sind überdachte Abstellplätze und absperrbare Fahrradgaragen vorhanden.

Wir bitten Sie, Rücksicht auf andere Fahrgäste zu nehmen und stark riechende, fettige Speisen zu vermeiden. Das gilt auch für Speisen und Getränke, die das Fahrzeug verunreinigen. 

Nein, lautes Musikhören, Musizieren und Lärmen ist in den Fahrzeugen der Wiener Lokalbahnen nicht erlaubt. Nutzen Sie bitte Kopfhörer und achten Sie darauf, andere Fahrgäste nicht zu stören.

Natürlich können Sie Ihren Hund mitnehmen, zur Sicherheit anderer Fahrgäste besteht Maulkorb- und Leinenpflicht. Wenn Sie eine Jahreskarte besitzen, fährt Ihr Hund kostenlos mit. Falls nicht, lösen Sie für große Hunde bitte ein ermäßigtes Ticket "Einzelfahrt HUND". Kleine Hunde in einem tiergerechten Behältnis fahren kostenlos. Assistenzhunde (Blindenführhunde, Servicehunde, Signalhunde) mit gültigem Eintrag im Behindertenpass ebenfalls.

Ja, in allen Fahrzeugen der Wiener Lokalbahnen ist Rauchen verboten. Das Rauchverbot schließt sämtliche Rauchmittel inkl. E-Zigaretten ein. Im Haltestellenbereich achten Sie bitte darauf, andere wartende Fahrgäste nicht zu belästigen. Um den Bahnsteig sauber zu halten, nutzen Sie bitte die vorgesehenen Aschenbecher.

Ja, wenn der Scooter zusammengeklappt ist, darf er in der Badner Bahn mitgenommen werden.

Ermäßigungen & Tickets

Bis zum 6. Geburtstag fahren Kinder mit den Wiener Lokalbahnen kostenlos. Zwischen 6 und 15 Jahren gilt ein ermäßigter Fahrpreis für Einzel- und Tageskarten. Das günstigste Ticket für Kinder und Jugendliche ist das TOP-Jugendticket des Verkehrsverbunds Ost-Region. Inhaber*innen einer ÖBB VORTEILSCARD Jugend fahren mit der Badner Bahn ebenfalls zu einem günstigeren Preis.

Ja, Inhaber*innen einer ÖBB VORTEILSCARD Classic, 66, Family und Jugend fahren mit der Badner Bahn zu einem vergünstigten Fahrpreis. Inhaber*innen einer ÖBB ÖSTERREICHCARD fahren mit der Badner Bahn kostenlos.

Ja, mit dem TOP-Jugendticket für Wien, NÖ und Burgenland darf auch die Badner Bahn genutzt werden.

Ja, innerhalb der Kernzone Wien darf die Badner Bahn mit einer Jahreskarte der Wiener Linien ebenfalls genutzt werden. Die Kernzonengrenze reicht bis zur Station Vösendorf - Siebenhirten. Für die Stationen danach ist eine zusätzliche Fahrkarte zu lösen.

Ja, Besitzer*innen der SCS VIP-Card/App können kostenlos mit der Badner Bahn zwischen den Haltestellen Vösendorf Siebenhirten und Vösendorf Shopping City Süd fahren (plus 2 Begleitpersonen). Die Haltestelle Vösendorf SCS liegt außerhalb der Kernzone Wien. Ohne SCS VIP-Card/App ist ein zusätzlicher Fahrschein zu lösen.

Inhaber*innen der Wiener Neudorf-Card (WNC) fahren mit der Badner Bahn zwischen Griesfeld und Vösendorf-Siebenhirten ermäßigt ("Einzelfahrt KIND") und an Samstagen, Sonn- und Feiertagen kostenlos. Schüler*innen, Studierende und Lehrlinge fahren mit der WNC und dem jeweiligen Ausweis an Schultagen ab 13:00 Uhr, an Sonn-/Feiertagen und in den Schulferien zwischen Baden Josefsplatz und Vösendorf-Siebenhirten kostenlos. 

Barrierefreiheit

Ja, im Niederflurmodell TW500 gibt es zwei Rollstuhlplätze, die barrierefrei erreichbar sind. Unsere modernen Niederflurzüge TW400 sind mit einem Hublift ausgestattet. Unsere Fahrer*innen sind im Umgang mit dem Lift geschult und helfen Ihnen gerne beim Ein- und Austeigen. Aus Sicherheitsgründen kann pro Wagen (Modell TW400) nur ein Rollstuhlplatz angeboten werden.

Bei jeder Fahrt steht zumindest ein Niederflurwagen zur Verfügung (TW400 oder TW500). Auf den digitalen Abfahrtsanzeigen in den Haltestellen sind Niederflurzüge mit einem Rollstuhl-Symbol gekennzeichnet. Der erste Wagen auf der Anzeige ist immer der vordere Wagen in Fahrtrichtung. Die aktuellen Züge je Haltestelle (in Echtzeit) können bequem über unseren Abfahrtsmonitor und in der easymobil-App abgefragt werden. 

Alle Haltestellen der Wiener Lokalbahnen sind barrierefrei zugänglich. Auch beide Bahnsteige der Haltestelle Maria Enzersdorf Südstadt sind über einen Lift erreichbar.

Sonstiges

Unsere älteren Triebfahrzeuge (Baureihe TW100) sind nicht klimatisiert, haben jedoch eine Sonnenschutzfolie angebracht, die die Temperaturen im Inneren um einige Grade senkt. Die modernen Niederflur-Triebfahrzeuge (TW400) sind mit einer verbesserten Klimatisierung nachgerüstet. Die neuen Züge (TW500) sind vollklimatisiert.

Melde dich bei unserem Kundenservice oder beim Fundamt und gib die wichtigsten Infos (wann, was, wo) bekannt: Fundservice Stadt WienFundservice Baden

Die Kernzonengrenze reicht bis zur Station Vösendorf - Siebenhirten. Bis dahin kannst du mit einem gültigen Fahrschein für die Kernzone Wien fahren. Für die Stationen danach ist eine zusätzliche Fahrkarte zu lösen.

Die Badner Bahn fährt regulär Montag bis Sonntag von den frühen Morgenstunden bis kurz nach Mitternacht. In den Nächten vor Samstag, Sonntag und Feiertagen ist die Badner Bahn zusätzlich auch durchgehend nachts unterwegs (nur zwischen Wien und Wr. Neudorf - im 30-Minuten-Takt). Die genauen Uhrzeiten pro Haltestelle sind im aktuellen Fahrplan ersichtlich. Die aktuellen Züge je Haltestelle (in Echtzeit) können bequem über unseren Abfahrtsmonitor und in der easymobil-App abgefragt werden. 

  • Mitarbeiterin des Kundenservice
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    Kundenservice

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